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Fale conosco: a gente responde, sem julgamento
Ficou com dúvida sobre um produto, um pedido ou uma troca? Escolha o canal que for mais confortável para você. A conversa é privada e o atendimento é feito por pessoas da equipe.
Canais
Escolha como falar com a gente
Cada canal tem um jeito de funcionar. Veja o que esperar de cada um antes de chamar.
(51) 99694-3170
Ideal para tirar dúvidas sobre produtos e acompanhar pedidos. Atende apenas mensagens, sem ligações de voz ou vídeo. Fora do horário, a resposta vem no próximo dia útil.
Chamar no WhatsAppsac@lojameusfetiches.com.br
Melhor canal para trocas, devoluções, problemas com pedidos e solicitações sobre seus dados pessoais. Envie o número do pedido para agilizar.
Enviar e-mailChat da loja
No canto da tela da loja
Enquanto navega pela Loja Meus Fetiches, use o chat para perguntas rápidas sobre um produto específico, sem sair da página.
Abrir a lojaPara agilizar
Antes de chamar, tenha em mãos
Algumas informações deixam o atendimento muito mais rápido, principalmente quando o assunto é um pedido já feito.
Número do pedido e o e-mail usado na compra
Nome do produto ou link da página, se a dúvida for sobre um item
Fotos do produto e da embalagem, em caso de defeito ou avaria
Endereço completo, se precisar alterar a entrega antes da postagem
Bom saber
Como funciona o atendimento
Horário
Segunda a sexta, das 10h às 17h. Mensagens enviadas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil, por ordem de chegada.
Sem julgamento
Pode perguntar o que quiser, do jeito que quiser. A equipe está acostumada a todo tipo de dúvida e responde com naturalidade.
Sigilo
As conversas são privadas e seus dados são usados apenas para o atendimento e o pedido, conforme a Política de Privacidade.
Prefere resolver sozinho? A loja é toda sua.
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